Nadie pone en duda que la Inteligencia Artificial modificó los modelos de negocios y que su efecto en el entorno está facilitando el diario vivir de la sociedad, de las organizaciones y del individuo.

Tres años después de escribir estas líneas por primera vez, la pregunta de fondo sigue sin ser tecnológica. El liderazgo en entorno CRIO —Complejo, Rebelde, Insensible y Oscuro/oportuno— se ha convertido en el verdadero cuello de botella de la transformación. Los datos lo confirman: la mayor barrera para escalar la Inteligencia Artificial en las organizaciones no está en los colaboradores, que ya están listos, sino en quienes las dirigen.

Cada aplicación App que surge basada en Inteligencia Artificial nos energiza y sorprende con la agilidad que aporta: tener una voz que le termina a uno su expresión, tener un traductor que le facilita a cualquier individuo su travesía por países lejanos, contar con un sistema que le hace el resumen de los libros facilita hacer tareas a cualquier estudiante y, a un investigador, contar con insumos para su proyecto.

También es evidente, por supuesto, que el avance de las tecnologías de transformación del ser, basadas en Inteligencia Artificial, apoyan a la mente humana a extender su potencial a una superior^[1] y van a facilitar, Dios permita, prevenir enfermedades y curar enfermos con diagnóstico terminal, éxtasis de la sociedad.

Igualmente, la transformación de las relaciones humanas, el trato del hombre con el planeta, la necesidad de ser consciente con el reciclaje, el cariño por lo natural y los mejores hábitos de los individuos por alimentos más saludables influyen a que emerja una civilización reconocida como una «meta-modernidad», la cual se enfoca en modelos de bienestar integrados socioeconómicamente a modelos ecológicos que llaman a una conciencia espiritual del hombre en su trayectoria de la vida con un servicio constante en «la protección del planeta» y que ejercen la colaboración colectiva.

Qué es el entorno CRIO y por qué cambia las reglas del liderazgo

Así las cosas, el individuo, las organizaciones y la misma sociedad, mientras se adaptan a este aceleramiento y transformación radical del entorno —el cual se denomina CRIO: Complejo, Rebelde, Insensible y Oscuro/oportuno, antes BANI en pandemia y previamente VUCA—, deben prosperar y avanzar «iluminados» para lograr sus objetivos.

Significa esto la exigencia a las organizaciones y a los líderes de un nivel de conciencia superior, donde los valores que priman son la humildad, el servicio a otros, la colaboración auténtica, la visión, el respeto genuino por el planeta y la inteligencia integral: cognitiva, emocional y espiritual.

Cada estado del entorno nos obliga a ser más que resilientes y ágiles. Nos exige la prosilencia: ser aprendices permanentes, abrazar las crisis y las restricciones como una oportunidad, sin temor y con apertura, y practicar la colaboración genuina.

El concepto de «humanidad», la presencia consciente y un liderazgo iluminado se hacen necesarios para lograr los resultados exponenciales en las organizaciones en este entorno CRIO, con la certeza de que de esto deriva una sociedad más pacífica, menos egoísta, y trascender en las generaciones jóvenes con una huella saludable, inteligente y, en especial, consciente.

La Inteligencia Artificial, una necesidad dentro de las organizaciones

Las organizaciones que mejor se adaptan a este mundo cambiante reconocen la necesidad de la transformación permanente mediante la adopción tecnológica de la Inteligencia Artificial, la digitalización de todos sus procesos y las características de sus líderes.

Si bien su ancla empresarial son esos principios que jamás se negocian y son esa piedra angular que definen el carácter de dicha organización, exigen a sus colaboradores, más allá de los mismos, una permanente iluminación en lo que hacen.

La evidencia acompaña esta intuición. En 2025, ocho de cada diez organizaciones ya usaban Inteligencia Artificial en al menos una función, pero apenas cerca de un tercio había logrado escalarla a toda la empresa^[6]. La brecha no es de herramientas: es de conciencia, de criterio y de carácter en quien dirige. Cuando la tecnología puede actuar por sí sola, la pregunta del líder deja de ser «¿qué puede hacer esto?» para convertirse en «¿quién soy yo mientras esto ocurre?».

El líder iluminado: el corazón del liderazgo en entorno CRIO

Iluminación es ser luz, es brillar para otros de manera genuina y ser capaz de renunciar a muchas cosas para un propósito común: el de la prosperidad colectiva. Ser un líder iluminado es aquel que, sin ego, con humildad sirve y se entrega a otros sin exigir nada a cambio porque lo tiene todo. Tiene a su ser conectado con el espíritu; en mi caso, Dios. Como dice Pablo d’Ors, es aquel que con su voz parece que clama en el desierto y es oído por todos.

Un ser iluminado brilla en la oscuridad, en la carencia y en la abundancia^[2]. Se conecta con su belleza interior y, a partir de esa conexión positiva, conecta a los demás, dirige a otros con su huella y trasciende en silencio, con sus obras y su hablar, en los demás, en la sociedad. Vive con conexión y pasión^[3]; colabora y trabaja en pro de lo mejor para todos, sin egoísmo y con felicidad.

Un líder iluminado confía, aprende y desaprende, guarda silencio y observa. Sus valores son los de la comunidad y su ejercicio diario lo ejerce siempre dando lo mejor de sí, colaborando, siendo consciente de su huella en la sociedad y en el planeta.

Como dice Pablo d’Ors, se despoja de lo que no sirve, se ama y siente plenitud, y con sus acciones influencia a otros, y éstos a otros, y así sucesivamente se puede lograr un mundo mejor, organizaciones crecientes y sostenibles en el tiempo.

«La luz está en relación con el vacío, con la simplicidad», aconseja Pablo^[4]; y ese nirvana del que hablan los budistas^[5].

Cinco prácticas para desarrollar el liderazgo en entorno CRIO

El liderazgo en entorno CRIO no se decreta en un comité: se cultiva. Estas son cinco prácticas que pueden comenzar hoy mismo:

1. Cultivar el silencio antes de la decisión. En un entorno que premia la velocidad, la pausa consciente es una ventaja competitiva, no una pérdida de tiempo.
2. Desarrollar la inteligencia integral. La inteligencia cognitiva ya la delega la tecnología; la emocional y la espiritual son intransferibles y hoy son el diferencial del líder.
3. Practicar la colaboración genuina. No la que aparece en el organigrama, sino la que renuncia al protagonismo por un propósito común.
4. Aprender y desaprender de manera permanente. La prosilencia empieza por aceptar que lo que nos trajo hasta aquí no nos llevará al siguiente lugar.
5. Medir la huella, no solo el resultado. Preguntarse qué deja el liderazgo en las personas, en la sociedad y en el planeta, además de qué entrega en la cifra.

Conclusión

La Inteligencia Artificial seguirá acelerándose y el entorno seguirá siendo complejo, rebelde, insensible y oscuro, pero también oportuno. Lo que decidirá el destino de una organización no será la sofisticación de sus herramientas, sino el nivel de conciencia de quienes las usan.

El liderazgo en entorno CRIO no es una competencia técnica más: es una manera de ser que se traduce en una manera de hacer. Y esa luz, cuando es genuina, se contagia.

Con cariño,

María Reina
«Del Ser para el Hacer»

NOTAS

[1] According to Ray Kurzweil, one of the most-known futurists, computers will have the same level of intelligence as humans by 2029. Kurzweil stated to Futurism: «2029 is the consistent date I have predicted for when an AI will pass a valid Turing test and therefore achieve human levels of intelligence».
[2] Inspiración en San Juan de la Cruz, quien, a pesar de estar en la cárcel, sintió la iluminación y escribió gran parte de sus Cánticos espirituales.
[3] Es capaz de padecer… viene de pasión.
[4] Biografía de la luz, de Pablo d’Ors.
[5] Vipassana, alusivo al budismo; se refiere a asumir la vida y las cosas como son, no más allá.
[6] McKinsey & Company, The State of AI (2025) y AI in the workplace (2025).