Un líder toma la iniciativa

Un líder toma la iniciativa

Un líder toma la iniciativa, actúa , se compromete y mantiene los compromisos, escucha a los otros aprende de los otros, da EJEMPLO La palabra pro-actividad, significa no solo tomar iniciativa, también significa ser responsables de nuestra vida y decisiones, del...
La importancia del servicio al cliente

La importancia del servicio al cliente

No existe duda alguna que son los CLIENTES quienes generan el ingreso de las compañías. Son ellos quienes de manera indirecta dirigen nuestro trabajo si sabemos interpretarlos.  Son  los Clientes, los que nos obligan a innovar y a procurar la diferenciación y...
Inspirada en COVEY

Inspirada en COVEY

Inspirada en COVEY, en su maravilloso libro de los 7 Hábitos, en mi Profesor de Liderazgo, y por su puesto en La Biblia, resumo  el primer principio de liderazgo que se llama Propósito, para COVEY, es  el segundo hábito, parte de la Victoria interior, el tener un fin...