La importancia del servicio al cliente

por María Reina | Ago 4, 2014 | Blog, Estrategia

No existe duda alguna que son los CLIENTES quienes generan el ingreso de las compañías. Son ellos quienes de manera indirecta dirigen nuestro trabajo si sabemos interpretarlos.  Son  los Clientes, los que nos obligan a innovar y a procurar la diferenciación y...

Inspirada en COVEY

por María Reina | Ago 4, 2014 | Blog, Recursos Humanos

Inspirada en COVEY, en su maravilloso libro de los 7 Hábitos, en mi Profesor de Liderazgo, y por su puesto en La Biblia, resumo  el primer principio de liderazgo que se llama Propósito, para COVEY, es  el segundo hábito, parte de la Victoria interior, el tener un fin...

El ser humano y la Felicidad

por María Reina | Jul 15, 2014 | Blog, Recursos Humanos

Se habla mucho de la felicidad de los seres humanos y en el campo laboral. Para hablar sobre este tema tan grueso, habría que definirlo en primera instancia… Felicidad es para mí un estado permanente interior que surge de la concordancia con el propósito de la...

THE LIGHTS IN THE TUNNEL «EBOOK»: CAPITAL Intelectual

por María Reina | Jul 9, 2014 | Recursos Humanos

Definir la creación del CAPITAL intelectual en una empresa es definitivamente crucial para la permanencia d las mismas. No es sólo la capacitación a los empleados, es el aprovechamiento de sus talentos y al libertad para su expresión! Hay que experimentar sin temor a...

Mi Marca, Posicionamiento

por María Reina | Jul 9, 2014 | Estrategia

María Reina mi Marca Que me distingue de los demás. Soy una mujer ante todo feliz que ha sabido convertir las debilidades en oportunidades y retos a trabajar, lo que genera una fuerza interior muy fuerte que casi quema en lo que me propongo. Adoro las relaciones...