La “Intimidad con el Cliente”

La “Intimidad con el Cliente”

Esta expresión tan utilizada como parte de la estrategia de diferenciación de Porter y Treacy / Wieserma en su libro de la disciplina de los grandes líderes, y que significa tener esa habilidad de adaptar la oferta de productos y las nuevas ideas de negocio, a las...

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Ser Feliz

Ser Feliz

Es imposible vivir una vida placentera sin vivir también con prudencia, noble y justamente; y es imposible vivir con prudencia, noble y justamente, sin vivir placenteramente EPICURO La principal responsabilidad de un ser humano es ser feliz, Buscamos las felicidad ...

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El Futuro de las Empresas: El Recurso Humano

El Futuro de las Empresas: El Recurso Humano

¿Cómo son los líderes de RRHH reinventar sus roles y la transformación de los negocios? Para tener una idea de cuán dramáticamente el campo de los recursos humanos está siendo remodelado por la economía digital emergente, una necesidad más que mirar a la subida de...

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¿Pasó de moda la ventaja competitiva?

¿Pasó de moda la ventaja competitiva?

Michael Porter, maestro de la Estrategia para la Competitividad nunca pasará de moda. La pregunta inicial para iniciar un direccionamiento estratégico “en qué negocio estamos”, “en cuál industria estoy” ha sido la punta de lanza de una empresa para el análisis que se...

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Liderazgo  sano con la gracia de Dios

Liderazgo sano con la gracia de Dios

Dice la Palabra de Dios, en Génesis. 1 26 "hagamos al ser humano a imagen y semejanza"... Con este principio de vida todos los individuos somos criaturas divinas, creados de la mano  de DIOS. Nos dio la libertad para elegir y ser protagonistas de nuestra vida... Para...

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Un líder toma la iniciativa

Un líder toma la iniciativa

Un líder toma la iniciativa, actúa , se compromete y mantiene los compromisos, escucha a los otros aprende de los otros, da EJEMPLO La palabra pro-actividad, significa no solo tomar iniciativa, también significa ser responsables de nuestra vida y decisiones, del...

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La importancia del servicio al cliente

La importancia del servicio al cliente

No existe duda alguna que son los CLIENTES quienes generan el ingreso de las compañías. Son ellos quienes de manera indirecta dirigen nuestro trabajo si sabemos interpretarlos.  Son  los Clientes, los que nos obligan a innovar y a procurar la diferenciación y...

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