![La “Intimidad con el Cliente”](https://mariareinaconsultores.com/wp-content/uploads/2014/09/Intimidad-con-el-cliente.jpg)
![La “Intimidad con el Cliente”](https://mariareinaconsultores.com/wp-content/uploads/2014/09/Intimidad-con-el-cliente.jpg)
![¿Pasó de moda la ventaja competitiva?](https://mariareinaconsultores.com/wp-content/uploads/2014/08/Michael-Porter.jpg)
¿Pasó de moda la ventaja competitiva?
Michael Porter, maestro de la Estrategia para la Competitividad nunca pasará de moda. La pregunta inicial para iniciar un direccionamiento estratégico “en qué negocio estamos”, “en cuál industria estoy” ha sido la punta de lanza de una empresa para el análisis que se...![Alineación reemplaza hoy la expresión de Competitividad](https://mariareinaconsultores.com/wp-content/uploads/2014/08/Alineacion-ventaja-competitiva.jpg)
Alineación reemplaza hoy la expresión de Competitividad
Durante la década de los 90 hasta hace unos años, la palabra de moda en el ámbito empresarial era competitividad. Competitividad, concepto que de acuerdo a Porter significa la capacidad de una Industria o de una empresa para desarrollar ventajas competitivas “o...![Definición estratégica y alineación del recurso humano](https://mariareinaconsultores.com/wp-content/uploads/2014/08/Definicion-de-la-estrategia.jpg)
Definición estratégica y alineación del recurso humano
Con el cambio del mundo, de la manera de hacer mercadeo y en general del modelo de Negocios, el Direccionamiento Estratégico de las empresas también se revisa y se adapta al nuevo consumidor. Más allá de la Planeación Estratégica, que define una misión, una visión,...![Un líder toma la iniciativa](https://mariareinaconsultores.com/wp-content/uploads/2014/08/Un-lider-toma-la-iniciativa.jpg)
Un líder toma la iniciativa
Un líder toma la iniciativa, actúa , se compromete y mantiene los compromisos, escucha a los otros aprende de los otros, da EJEMPLO La palabra pro-actividad, significa no solo tomar iniciativa, también significa ser responsables de nuestra vida y decisiones, del...![La importancia del servicio al cliente](https://mariareinaconsultores.com/wp-content/uploads/2014/08/servicio-al-cliente.jpg)